FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que la gente suele preguntar antes (y después) de empezar a usar Quinielero. Si no encuentras tu duda, escríbenos.
General
¿Qué es Quinielero? +
Quinielero es una app móvil para hacer quinielas de futbol con tus amigos. Creas una quiniela, invitas a tu grupo, y cada quien hace sus predicciones. La app calcula los puntos automáticamente a partir de los marcadores oficiales de las ligas.
¿Dónde puedo descargarla? +
Está disponible gratis en App Store (iOS) y Google Play (Android). No hay versión web — se juega desde el celular.
¿Qué ligas soporta? +
Enfoque principal: Liga MX (Apertura y Clausura). También Premier League, Champions League, La Liga, y otras ligas populares. Puedes crear "quinielas mix" combinando varias ligas en una sola competencia.
¿Hay versión web / de escritorio? +
No. Por ahora Quinielero es exclusivamente móvil. Es por diseño: las quinielas se hacen rápido desde el teléfono, desde cualquier lugar.
Cuentas y registro
¿Necesito crear cuenta? +
Sí, con tu correo electrónico. Lo pedimos para que puedas entrar en cualquier dispositivo y recuperar tus quinielas si cambias de teléfono.
¿Pueden ver mi información otros usuarios? +
Solo ven tu nombre y foto de perfil (si la pusiste). Tu correo, historial de compras, y datos personales no son visibles para nadie más.
¿Cómo elimino mi cuenta? +
Envía un correo a hola@quinielero.mx con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" desde el correo con el que te registraste. Más detalles en la página de Eliminar cuenta.
Quinielas privadas (con amigos)
¿Cómo creo una quiniela? +
Abres la app, tocas el botón de "+", eliges la liga y la modalidad, configuras las fechas, y listo. Te da un código de 6 caracteres que compartes con tus amigos.
¿Cuántos pueden entrar a mi quiniela? +
Gratis hasta 10 participantes. Con Premium ($99 MXN pago único por quiniela), ilimitados.
¿Mis amigos necesitan descargar la app? +
Sí, es una app móvil. El link de invitación que les mandas los lleva a la store a descargar si no la tienen, y al abrirla por primera vez entran directo a tu quiniela.
¿Puedo jugar con gente que vive en otro país? +
Sí. Mientras tengan la app, entran igual. Las notificaciones y los partidos se manejan en la zona horaria de cada usuario.
¿Qué pasa si alguien no manda su predicción a tiempo? +
Se cierra cuando empieza el primer partido de la jornada. Si no mandaste tu predicción, ese partido sale sin puntos para ti. Las predicciones nunca se pueden editar después de que inicie el partido.
¿Puedo aprobar o rechazar a quien se quiera unir? +
Con Premium sí. Activas "requiere aprobación" y cada solicitud pasa por ti antes de entrar.
Modalidades
¿Cuál es la diferencia entre Simple, Avanzada y Survivor? +
Simple: predices gana/empata/pierde (fácil, popular). Avanzada: predices el marcador exacto (más difícil, más puntos). Survivor: cada jornada eliges un equipo que creas va a ganar, si pierde te eliminas (suspenso puro). Detalles en /modalidades.
¿Puedo cambiar de modalidad a medio torneo? +
No. La modalidad se fija al crear la quiniela y no se puede cambiar después, para ser justo con todos los participantes.
¿Qué es una quiniela Mix? +
Una quiniela que combina partidos de varias ligas (ej: Liga MX + Champions + Premier). Disponible solo en Premium.
Puntos y resultados
¿Cómo calculan los puntos? +
Jalamos los marcadores oficiales en vivo desde la base de datos deportiva API-Football. Cuando acaba un partido, la app compara tu predicción contra el resultado real y asigna los puntos según la modalidad.
¿Qué pasa si un partido se pospone? +
Se espera al nuevo horario. Si se cancela del todo, el partido sale de la quiniela y nadie recibe puntos por él.
¿Puedo disputar un resultado si creo que está mal? +
Sí, escríbenos a hola@quinielero.mx con el número de quiniela y el partido en cuestión. Validamos contra los datos oficiales de la liga.
Tokens y quinielas públicas
¿Qué son los tokens? +
Son la moneda virtual de Quinielero. Los usas para entrar a quinielas públicas. Los ganas jugando (al registrarte, al ganar quinielas, al invitar amigos) o los compras.
¿Puedo convertir tokens en dinero? +
No. Los tokens son exclusivamente para uso dentro de la app. No hay retiros ni canjes por dinero real.
¿Las quinielas públicas tienen premios de dinero real? +
Algunas dan premios en tokens (que luego puedes usar en más quinielas). Otras ocasiones especiales pueden tener premios simbólicos (Quinielero Premium, etc). Pero no es gambling — no hay ingreso de dinero real.
Privacidad y seguridad
¿Pueden ver mis predicciones antes de cerrar? +
No. Las predicciones son privadas hasta que inicia el partido — ni el organizador ni otros jugadores ven lo que predijo nadie.
¿Usan mis datos para publicidad? +
No vendemos tus datos. Usamos analítica agregada (Amplitude) para entender cómo se usa la app, pero nada se comparte con anunciantes externos.
¿Tienen política de privacidad? +
Sí, en /privacidad. Nuestro principio: pedir solo los datos mínimos necesarios para que la app funcione.
Problemas técnicos
Se cierra la app / no me deja entrar +
Revisa que tengas la última versión instalada. Si persiste, envía un correo a hola@quinielero.mx con el modelo de tu teléfono y la versión del sistema operativo.
No me llegan las notificaciones +
Revisa los permisos de notificación del teléfono para Quinielero. En Android, también checa que la app tenga permisos de "no optimizar batería".
Me equivoqué al configurar una quiniela +
Si todavía no empieza la primera jornada, puedes editarla o eliminarla. Una vez que arranca, las reglas quedan fijas.
Última llamada
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Crea tu primera quiniela gratis en 2 minutos. Sin Excel, sin trampas, sin grupo de WhatsApp que nadie lee.