Eliminar tu cuenta de Quinielero

¿Qué datos se eliminan?

• Tu perfil (nombre, correo, foto, nivel, XP, rachas).
• Tus quinielas creadas, predicciones y participaciones.
• Tus mensajes en chats de quinielas.
• Tu historial de tokens y transacciones (las facturas se conservan por obligación fiscal — ver abajo).
• Tus referencias y códigos de invitación.
• Tu push token y preferencias de notificaciones.

¿Qué datos conservamos?

• Registros de transacciones y facturas — por requerimientos fiscales (hasta 5 años). Estos registros son anónimos desde el punto de vista operativo: no se asocian con tu identidad en nuestras bases activas.
• Métricas agregadas y anónimas — usadas para estadísticas del producto. No te identifican.

Plazos

Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días naturales desde que recibimos el correo. Te enviaremos un mensaje de confirmación cuando la eliminación esté completa.

¿Puedo recuperar mi cuenta después?

No. Una vez completada la eliminación, los datos no son recuperables. Si más adelante quieres volver a usar Quinielero, tendrás que crear una cuenta nueva (con las quinielas y el historial en cero).

¿Preguntas adicionales?

Escríbenos a hola@quinielero.mx y te respondemos antes de iniciar el proceso si tienes dudas.